一、传统电商通过微信积累用户，直接降低营销成本
过去，用户购买产品或服务，企业与之没有积极的“联系”。例如，淘宝卖家通过付费汽车为顾客带来了便利。购买后，客户返回平台，或属于淘宝用户，而不是商家自己。卖家也只是在店里看到了客户的电话地址信息。如果他想再联系他，很难联系上他。但如果每一个购买微信的客户都被添加，甚至在微信群中，情况就会有所不同。
如果你加1万个客户微信或微信群，他们愿意加你，他们有信任。跟进新产品，做活动你有自己的免费推广渠道，可以直接把信息推给他们。在那之前你得花钱做广告和发短信。所以你连接的用户越多，你未来的营销成本就越低。
不光是电商，还可以连接到线下商店。顾客买了就走，下次只能等上门。如果加了微信，能否主动联系他，更新朋友圈，通过各种方式进行群曝光。如果你不建立联系，一切都要付出代价。
例如，一家电商企业花了一年时间，在个人微信号上积累了3万名老客户(注册了约15个微信号)，雇佣了2名员工进行维护，一名负责内容运营，另一名负责客服。新产品一推出，就在朋友圈发布。微信群宣传，据说每年可节省20多万账单。然后，当遇到一个重要的节日，就会加班加点发送信息给老客户。
虽然这种方法非常本土化，但这十家微信每年的销售额都超过1000万。不难理解，微信比公众号更方便地将客户与客户联系起来。
二、餐饮店通过微信打造私域流量，有效防止老客户流失
今天的竞争非常激烈，对手的新客户很可能是你昨天的老客户。仅凭产品联系客户，这还停留在销售与销售的关系层面。总有一天，有竞争力的产品会推出更低的价格和更好的产品，客户可能会去。因此，我们必须与客户建立情感互动。
客户一旦购买了我的产品，就经常参加我们VIP客户群的活动，偶尔也喜欢互动，这不仅仅是产品销售环节。员工和品牌之间有着更深层次的情感联系。这时，对手并不是那么容易把顾客抢走，毕竟人家还是谈感情和关系的，也许顾客会主动告诉你对手做了什么，你可以借鉴。至少当他处在对手的位置，期待着你的提升时，他会给你一个很好的提醒。总之，当我们与客户建立联系时，互动越多，客户的稳定性越强，就越不容易流失。
有个做餐饮朋友讲过一个例子。有个餐饮店，以前客户吃饭完就走人，只能等着回头客自己找上门，于是这店和其它店没有区别，靠周边流量，同样人多时很忙，一周有几个时段又生意很淡。过去做活动，有新品，都是在门口竖个易拉宝，守株待兔。
再后来店长突然以自己名义开了个人微信号，开始的2个月，他让店里的客人添加他的微信，就送小菜或打个8折，这样下来很快那个微信号就积累了不少老客户。
同时他还搞了个VIP客户群，通过群里预订优先有座，还多送半斤肉。自己也试着更新朋友圈内容，偶尔搞个新品试菜活动，闲着没事还跟客户点赞评论，一来二去，老客户越来越多了。
他还把对空闲时间段消费有更多优惠，这样缓解了高峰就餐，又增加了营收。看着花时间，但确实有效啊，毕竟你在客户眼前曝光多了，他回头来吃的机会就变大了。所谓留住老客户，除了做好产品，你还应该经常唤起它的记忆。
通过建立私域流池，客户可以近距离感受企业服务，与其他客户进行沟通，从他人的口碑中提升自己的品牌知名度。这将产生叠加效应，其教育客户的效果是企业自身的100倍。
私域流量是一个新词，但纵观其本质，它仍然是客户关系的运营和管理。因此，我们不能完全否定过去围绕线上线下客户所做的各种福利和服务方式。
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