好多做电商人说，我做了电商很多年，积累了几十万甚至几百万的表单和联系方式，那我想做私域能不能先从他们入手？这个是行不通的，我有一个做电商很多年的朋友，他当时是做童装类目的，他存了有百来万的表单，拿了5万个近期的中高客单的表单，尝试了站内私信，电话回访，搜索号码直接添加，甚至弄了一大批的引流品，试图去唤醒用户，但结果都不尽人意。弄了大概一个来月吧，但加私域的只有四五千人，删除率还高，更不要说效益了。综合下来，各种成本，比拉新粉的成本都高，即便后面弄了几个月的精细化运营，都没有用。我问他是怎么成这样的，他说就是下面这几个关键点。
第一就是上赶的永远不是买卖，他这个东西就是有违人性的，是中国人刻在在骨子里的基因，它天然的就唤起了这种抗拒和猜疑。老觉得你是要坑我点啥，流转成本极高。
第二就是电商用户的粘性不高，大多数人根本都不知道你是谁，事都不记得我买过这么一个东西，就算勉强知道你是谁了，那也只是我茫茫消费店铺中的一员。
第三、用户不是沉淀到私域就可以了，你得有差异化的产品和优势，不然你以为我进你私域就是为了看你的广告吗？你私域里的产品价格跟公域·差不多，那我进来的意义又是什么？而且你私域的保障能比公域高吗？人在没有相对交集和交易的时候，你的单方面情绪价值输出甚至让用户觉得厌烦。要知道我们只是商家和顾客的关系。
重点大概就是上面几点，所以那往期表单转私域基本上就是封死的。
公域转私域的好方法就是做新粉，就是从此刻开始切入，而并不是说去捡之前的。
具体怎么做呢？分三步。
第一，从公司战略先进行调整，把份额直接划分清楚，电商板块要保留多少，私域板块要参与引进多少。从主播方面就要开始明确，各种导流方式也要制定完善和有效执行，既要保持公寓数值的权重稳定，避免降权，又要保持相对流量稳定的私域摄入。这个就涉及到一套比较精细的这个转化方案了，后续跟大家讲。
第二，差异化，不光是品类，还有全面的差异化，给人留在私域进行消费的一个理由，不要还是跟公域一样，如果一样那客户进私域的意义是什么傻傻的给你交钱吗
第四、公域和私域互相反哺，互相成就。其实这两点有一个很微妙的一个转折点，大多数认为我把公域的粉大规模的导到私域去，公域就保不住了？不是的，用户在私域深度耕耘好了，甚至会让你整体的粉丝粘性增加，甚至反哺到公域。
总的来说私域是一定要做的，但公域也绝对不能丢，就好比人走路一样，你总不能用一条腿走吧，肯定要两条腿一起才能更稳定。所以公域转私域并不是说让自己去艰难的决策和保大还是保小的问题。
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