企业私域社群运营的三种模式

1、免费福利群

免费福利群就是将用户加到微信群里，在群里提供免费的福利，比如送优惠券，专属秒杀活动。免费福利群不需要有太复杂的运营设计，用户也不需要在群里体验到产品和服务，只需要在群里有足够的福利就可以了。

像瑞幸咖啡，我们都知道瑞幸的客户规模特别大，那瑞幸是怎么样去做这么大规模的用户社群的呢？瑞幸是以门店为中心去建立门店的福利群。

瑞幸通过门店识别出在这个门店购买过咖啡的老用户，然后想各种方法把用户加到门店的微信群里。比如在门店设立二维码广告牌，在瑞幸自己的APP和小程序里都留下进门店群的二维码入口。

通过这种方式，瑞幸可以用4个月就搭建180万人的私域流量池。用户在自己常买咖啡的瑞幸门店群里，并且每天都能在可以喝咖啡的时段收到各种优惠券，这样去刺激用户复购。通过社群疯狂发优惠券的方法，瑞幸咖啡可以做到在私域社群里一天卖35000杯咖啡。所以，免费福利群适合用户量非常大，或者产品单价不高的品类。这样，即使把大量用户加到微信群里，也可以做转化变现，并不需要投入太多运营人力。

2、精准粉丝群

如果我们的用户数量不多，也可以做精准粉丝群来沉淀我们的优质用户。精准粉丝的质量比数量更重要，我们可以在社群里做丰富多样的互动，比如在社群里组织一些话题性的交流探讨，资源对接，或者组织一些从线上到线下的见面活动，让粉丝群里的人可以更加熟络和活跃。

比如我做私域流量就有一个自己的粉丝群，群里的用户都是购买了我的知识星球来的。我发现有很多私域的圈内人士都关注了我并成为了我的粉丝，我们会在这个群里交流一些私域相关的问题，有时候也可以互相提供一些资源上的支持和帮助。这个社群人不多，但是群里的朋友们都是我强大的私域幕僚，一些我不清楚的领域，群里很多时候也能找到相关的人。这样的人脉社群有奇效。除了IP类的粉丝群，还有一些商家也可以搭建自己的粉丝群。

3、 VIP专属小群

在微信群发展的过程中，确实出现过很多不适合把用户都加到一个群里的场景。如果因为一些敏感问题，这样用户在群里可能会出现炸群，不满意投诉的情况。所以，现在有一些品类已经在尝试做VIP专属小群。

对于有一些客单价非常高，或者产品相对比较私密的情况下，用户是不方便在群里互动的。比如医美领域就不太适合建大群。做过医美的小姐姐也不太希望被拉到一个大群里，群里的人都知道我做过医美项目了。一般我给医美机构的建议是可以不做大群，而是可以做VIP的一人群，就是把这个尊贵的VIP用户拉到一个专门服务他的群里，群里只有这一名用户，群里其他人都是对应的医生、销售、客服人员，一人VIP群能让用户感受到极致的服务体验。

私域流量不是简单地加微信、发广告、刷朋友圈，不管是什么行业，想要生搬硬套市面上的各种社群玩法，显然都是不可行的。私域流量之社群想要玩好，核心是要找到并理解用户的核心契合点。不同企业、不同行业，在做社群内容栏目化时会有所不同，关键要挑选合适的内容进行细化，而不是追求内容越多越好。比如像社区团购类社群、电商产品促销群等，没有太多具体的玩法、套路，看上去似乎也很简单，但却是所有社群运营的核心基础。很多运营人、企业会过度追求各种玩法、套路，但是如果一个社群基础没有做好，再好的玩法也做不长久。

随着我们的【私域流量研习社】知识星球队伍逐渐强大，为了更好为知识星球用户服务，星球已正式从299元/年调整到499每年。（微信好友优惠299/年，加好友winterblog咨询）