为什么企业管理者不敢使用crm客户管理系统?

众所周知，如果100人中有一人说不好，你可能不会相信，但如果100人中有50人说不好，你可能会仔细选择。crm客户管理系统也是如此。在中国企业中，成功部署和使用它crm不到50%的企业拥有客户管理系统。这种现象使许多人没有使用或尝试过crm系统的企业经理不敢轻易尝试。

一、企业现状

crm成功部署和使用客户管理系统是指企业销售人员或服务人员在工作中能够及时使用crm系统，并且crm系统中的数据与实际业务数据一致，整个企业的业务依赖于crm客户管理系统。这可以称之为成功的部署，但不到一半的国内企业能够满足这一要求。crm比较客户管理系统oa或erp系统的定制要求要高得多，但目前一些软件开发商以极低的价格获得项目，以换取市场资金，但没有足够的能力完成客户crm系统部署实施，将企业管理者拉入无底洞。

二、企业管理者现状

许多企业经理选择采购crm当客户管理系统时，我认为我非常了解它crm系统了。其实只看表面。crm客户管理体系是企业营销体系的建立，而不仅仅是软件或工具。国内企业的使用与企业管理者的表面成熟和内心不成熟有很大关系。企业管理者需要做的是放下心态，虚心向前crm客户管理论客户管理系统的开发工程师crm系统规划功能设计和客户管理。

三、SaaS厂商情况

近年来，中国出现了大量的情况SaaS模式的crm客户管理系统制造商，每个开发商都在努力宣传自己产品的成功，但它是真实的crm与表面宣传相比，系统状况差距很大。有的厂家会要求客户买三年，有的厂家推出买三年送N年。这是因为这些crm系统开发商很清楚，他们的产品第二年的续费率会相对较低，所以最好一次收取三年的费用。但并非全部SaaS厂家都是这样，有的开发商把客户的发展作为自己企业的发展，共同进步SaaS软件开发者可以帮助企业真正crm部署落地客户管理系统的好厂家。

企业选择的是好的crm客户管理系统和优质服务，而不是用钱砸出来的品牌，更不是用钱催出来的规模。在这方面，很多企业选错了crm客户管理系统开发商，导致crm项目以失败告终。

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