CRM客户管理系统数据分析，提升客户价值挖掘

CRM客户管理系统的数据分析涉及产品、客户、销售、员工等部门。企业可以通过系统报告进行分析，帮助自己整理工作。当然，如果系统报告不能满足自己的需要，企业也可以根据自己的需要选择自定义模块和关键字段进行数据分析。企典CRM目前，该系统支持自定义字段、布局、列表、报表等，帮助企业记录更多细节，使企业真正拥有自己的客户关系管理系统。

在大多数商业领域，新客户的获取能力是业务发展的主要指标。新客户的获取包括发现不了解你产品的客户，他们可能是你产品的潜在消费者，也可能是之前接受你竞争对手服务的客户。在寻找新客户之前，企业应确定哪些客户是可能的潜在客户，哪些客户容易获得，哪些客户难以获得，从而最合理地利用企业有限的营销资源。因此，预测潜在客户对企业销售推广活动的反应是客户获得的前提。由于潜在客户数量的增加，如何提高营销活动的针对性和效果已成为获得新客户的关键问题。CRM客户管理系统的数据分析可以帮助企业识别潜在的客户群体，提高客户对营销活动的相应率，使企业知道并有针对性。 CRM在大数据时代，客户管理系统分析企业数据的主要功能是分类客户，分析客户价值，提高客户消费率和回报率，CRM随着企业数据管理的需要，该系统也颠覆了传统的营销决策模式和营销实施过程，使企业客户管理在大数据时代更加精简和高效。CRM客户管理系统的数据分析主要体现在以下几个方面： 1.新客户的响应 潜在客户的数据分析是巨大的，如何提高有针对性的营销活动的响应率，需要对潜在客户进行数据分析。在CRM在系统中，建立客户预测调查计划，识别潜在客户群，找到潜在客户的兴趣和消费习惯，然后找到感兴趣的潜在客户，实现获取新潜在客户的目的 2.细化客户数据 归类客户群CRM系统可以详细记录客户的姓名、性别、联系方式、收入、兴趣、交易行为等，然后根据数据对不同的客户群进行分类，使同一客户群中的客户对产品的需求与交易心理、兴趣爱好相似，然后实施相同的营销计划，提高客户满意度。 3.识别优质客户 企业80%的业绩主要来自20%的重点客户，这就是优质客户的重要性。 3.识别优质客户 80%的业绩主要来自20%的关键客户，这是高质量客户的重要性。对于许多企业来说，如何分析客户的盈利能力，识别和预测客户的优缺点，从而在未来的工作和服务中挖掘出更大的客户价值。 4.提升客户价值 客户对产品的需求往往是多向的。在过去购买产品后，他们需要购买哪些组合产品，并向客户销售相应的产品系列，以提高每个客户在现有客户基础上的价值。CRM客户管理系统可以轻松帮助企业分析客户的潜在价值，帮助企业分析最佳合理的销售匹配方案，实现客户二次营销，提升客户的现有价值。 Teamface CRM客户管理系统以客户数据管理为核心，为企业客户市场和销售团队提供适合企业管理的自动化管理模式。并且可以根据企业的使用需要支持移动APP或PC多端登录，满足客户信息收集、管理、分析和呼叫的需求，实现高效的客户自动化管理模式，赢得更大的市场份额，提高企业绩效。