crm客户管理系统的管理模式？

crm客户管理系统的销售线索收集是最基本的功能，包括客户转型、客户信息来源渠道、客户跟进、员工客户分配、员工离职后客户群转让等。crm为了满足这些条件，客户管理系统的功能设计不是一般版本crm可以完成客户管理系统。

一、销售线索

对于传统的销售模式，客户信息的记录往往是手动记录的，所以企业选择在后续使用crm在客户管理系统中，可以支持按规定格式整理客户数据，然后直接导入，也可以将企业官crm软件写接口，所有在官网留言的客户信息都会自动转化为crm在客户管理系统中，并提供消息提示。也可以由销售人员直接crm在客户管理系统中建立自己的客户信息。

二、客户分配

在crm客户管理可分为两类，一类是私人客户，一类是公共客户。公共客户可由销售人员或管理员自行抢单。官网线索收集的客户也可以轮换分配。比如官网线索有1、2、3、4条，业务员有3条，然后1号业务员会分配到线索1和4，3号业务员会分配到线索3，第五条线索来的时候会分配到2号业务员。这确保了每个销售人员分配线索的公平性。如果分配的线索不在销售人员的责任范围内，客户也可以转移。

三、客户跟进

在crm可以在客户管理系统中填写后续记录，支持在客户处打卡，也可以下次设置后续提示，到时候自动收到消息提醒。在crm合同模板也可以在客户管理系统中建立。如果销售人员能当场签订合同，他可以随时签订合同，从而降低客户订单丢失的概率。对于已职员工的客户分配，可以直接分配crm分配客户管理系统。

crm客户管理系统可以以客户为中心，以销售和生产为导向，个性化管理企业运营流程，定制开发crm软件通常比通用版更容易使用。企业经理crm在选择产品之前，可以对客户管理系统有更深入的了解。

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