有了好的产品，大多数企业的生存取决于他们与客户的关系以及他们是否能够获得持续的销售订单。无论是潜在客户、持续客户还是其他客户，与他们建立强大的关系在今天都至关重要，因此CRM也有用武之地。
连接和数据交换已成为企业的共同追求，第三方集成变得更加重要。企业还需要找到适合自己业务需求的CRM从而在客户行为数据中获得良好的洞察力。中大企业需要定制解决方案，但中小企业可以使用免费开源CRM软件。
全球市场，CRM类型和数量可以说是巨星。但它们各有优缺点。如何选择已成为企业的头条新闻。现在让我们借助外国媒体CIO看法，列举全球市场七大免费市场CRM制造商。(注:按字母顺序排名，不涉及制造商的优缺点)
Apptivo
Apptivo是一款云CRM，提供组织联系信息、项目管理和跟踪，以及财务运营功能。Apptivo免费版只有三个用户和500个 MB数据存储。免费版本主要提供潜在客户清单、联系人、销售机会和待定交易的销售管理工具。
Apptivo用户也喜欢他们的项目管理工具，包括发票、工作订单、评估和采购订单。免费版本提供标准报告、搜索功能、任务和自动通知。
只有第三方集成功能付费版本才有，起价为每个用户每月8美元。Apptivo还提供Android和iOS设备应用程序。
Bitrix24
Bitrix24是寻找管理项目、合作和支持营销工具的公司的好选择。Bitrix免费版本仅限于12个用户和5 GB数据存储。Bitrix希望将大部分业务操作引入单一平台。
这款云CRM主要提供项目管理工具，如内容共享、消息传递、时间管理、任务处理和社会环境中的多线程通信。自动化流程，如通知、辅助报告、订阅组或讨论，可以帮助企业跟踪进度，抓住销售机遇。
通过第三方集成可以扩展其他功能，而更先进的功能需要付费，起价为每月39美元，最多24名用户。Bitrix 24也提供Android和iOS设备应用程序。
Hubspot
HubSpot CRM提供全功能、灵活的解决方案，包括现代系统的所有核心功能，管理联系人，跟踪线索，关闭交易。HubSpot许多小企业试图进入CRM世界上足以使企业零成本改善营销和销售业务。
HubSpot联系人和潜在客户管理工具使用户能够立即收集数据库中任何公司的重要信息，包括核心人员、社会概况和背景。HubSpot旨在管理整个销售流程，通过电子邮件、社交媒体、电话和会议自动跟踪客户的互动。HubSpot基于云的平台有一个直观的仪表板，可以实时报告潜在客户的管理，用户可以优化登录页面，获得更有价值的潜在客户。
HubSpot可以通过与Google、Microsoft与其他公司的第三方服务集成实现定制化，HubSpot CRM也提供Android和iOS设备的应用版本，稍高级的功能起价为每个用户每月50美元。
Insightly
Insightly旨在组织联系人、销售和项目管理CRM但免费版仅限于两个用户，2500个联系人和200个 MB数据存储。云平台为用户提供了与项目或销售机会相关的背景、互动历史、重要日期和其他信息。
Insightly主要提供项目管理工具，让用户跟踪项目进度，创建里程碑和任务，设置自动报警，跟踪相应关系。还可以跟踪电子邮件通信，自动显示联系人的社交媒体账户，创建自定义报告和图表，让组织者更详细地了解与客户的互动。
用户可以通过与各种第三方服务集成来扩展功能，但一些第三方服务仅限于付费用户。更先进的功能和更多的第三方集成的起价是每个用户每月29美元。Insightly还提供Android和iOS设备应用程序。
Sugar CRM
Sugar CRM曾经是世界上最大的开源CRM，但该公司不再发布新版本Community Edition开源版。但它仍然可以下载，这是显而易见的Sugar CRM以开发人员为中心，功能丰富，适合完全定制的解决方案。Sugar CRM开源版需要一个PHP具有高技能和复杂数据库管理经验的专职管理员。
组织机构也可以将第三方服务与Sugar CRM的开放API但该平台与其他平台不同CRM供应商可以通过市场提供简单的集成。Sugar CRM特点包括联系人和潜在客户管理工具、销售自动化和预测、项目管理、广泛的报告和数据分析能力。SugarCRM Community Edition它是一个自托管数据库，因此应考虑额外的成本。
Sugar CRM每个用户每月起价40美元。
Suite CRM
Suite CRM是Sugar CRM随着功能的不断完善，免费自托管的开源替代品业务也在增长。Suite CRM声称是世界上最受欢迎的开源CRM，开发者社区拥有400多万用户，8万次下载，87000名成员。Suite CRM还提供支持CRM传统任务以外的许多其他功能。
主要功能包括自助服务门户，为企业提供独特的互动客户支持体验。用户还可以创建销售渠道模型，监控销售线索进度，拥有灵活的业务流程建模、合同管理和客户报价模板。Suite CRM包含一个投资回报率（ROI）计算器和强大的电子邮件活动模块可以在单个仪表板中设计、部署和跟踪活动。SuiteCRM还提供Android和iOS移动版本的设备。
Zoho CRM
Zoho CRM免费是当今市场上最受欢迎的CRM解决方案之一。Zoho是中小企业和初创企业的选择，但免费版本仅限于三个用户、2.5万联系人和1GB数据存储。用于使用Zoho Workplace就组织而言，平台特别强大。Zoho Workplace的竞品是G Suite和Microsoft Office 365等。
Zoho CRM一些突出的特点包括大量的第三方集成、先进的分析和预测、实时通知和潜在客户和联系人的综合项目管理工具。直观界面还包括销售和营销自动化、产品配置、报告和详细的客户分析。
Zoho用户可以使用Zoho的API定制自己的平台与第三方服务。Zoho CRM它是一个基于云的平台Android和iOS设备提供应用程序。如果有更多的用户或需要更先进的功能，每个用户的起价为每月12美元。
作者：Matt Kapko
催钱压货，你对此苦恼吗？关闭，恐吓，你对此坐针毡吗？抢单，被套路，你对此无能为力吗？
软件供应商注定要这样压榨渠道商吗？
欢迎您参加人称T第四届中国SaaS峰会回归渠道价值。我们不仅有中国第一份渠道分析报告，还有关于渠道的尖锐话题讨论，以及国内外许多优秀制造商及其带来的最佳实践案例。我们相信，你会对软件行业重拾信心，因为除了压货和套路，还有合作共赢。
(请点击阅读原文报名，注:仅限渠道提供商报名)。
扫码咨询与免费使用
申请免费使用