酷客scrm—企业微信又更新了,客户支持在职继承

9月18日,微信企业版公布最新版,

可以分配在职员工的客户;与此同时,微信企业版直播支持PPT演试。

大家快看来一下吧。

一、客户在职继承

在职继承,是相比于辞职继承来讲的。

以前客户继承分配,大多数是仅有员工辞职,才会牵涉到分配,而没法做在职继承分配。

但现实状况中,员工工作中很有可能出现变化,不会再服务项目客户,就必须将该员工的客户迁移给别的员工跟进。在沒有在职分配作用的情形下,便会产生较大的不便,乃至有可能会导致客户网络资源外流。

如今拥有在职继承作用,大家就可以一键将员工的客户分配给别的员工跟进了。

在职继承怎么使用?

第一步:管理人员移动端公司微信升级到最新版,进到手机上微信企业版的【操作台】-【客户联络】-【配备】网页页面,寻找在职继承通道。

第二步:进到在职继承作用,挑选必须分配的客户,这儿微信企业版给予了2种方法:按员工分配与按客户分配。

依照员工分配客户:管理人员可以一键挑选该员工的所有客户,可以自己挑选客户,还能够依照标识挑选客户。

依照客户分配:立即键入客户呢称检索,先后加上必须分配的客户。

第三步:挑选接任的组员,并确定分配。一次只有选用一个接任员工,假如要将客户分配给好几个员工跟进,可以分多次实际操作。

第四步:分配后,原服务项目员工和接任的员工都是会收到提醒。

假如客户分配取得成功,微信企业版将全自动消除彼此的手机联系人关联,彼此不可以再次联络。

客户也会接到员工拆换提示,假如客户点一下了网页的暂时不加上,则分配不成功,以前的员工依然可以服务项目客户。如果不点一下该按键,可能在24小时后全自动加上新员工。

划重点:员工的每一个客户较多被接转2次,90日内只有被接转一次。

例如:员工A将客户吴某接转给员工B 后,90日内员工B不可以将吴某转至别的员工;90天之后,员工B可以将吴某转至员工C,这时吴某这一客户已达接转限制,吴某不可以再被接转给别的员工。

二、直播支持PPT演试

微信企业版直播作用,经历了多次功能优化。

微信企业版直播支持在操作台立即建立直播,并共享直播连接至微信朋友和客户群;

与此同时支持美肤作用,直播不尴尬。

除此之外,仔细的小伙伴也许会发觉,微信企业版直播,已经支持PPT演试了。

该项作用将提高文化教育等领域的客服服务品质,也是一个十分暖心的升级。

酷客SCRM在微信企业版基本上,支持新零售数据同步、智能化打标识、汇聚闲聊、聊天监管等作用支持,此外也有推广工具、小程序商城系统、供应链管理等服务项目支持。

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