交叉销售和额外销售可以帮助你发展小企业。本文将详细介绍交叉销售和使用CRM交叉向客户销售软件的具体步骤。
第一个例子：在顾客购买相机之前，JD将提供交叉销售。
第二个例子：客户已经购买了商品。现在，亚马逊希望在其确认电子邮件中向客户销售其他流行的相关产品。见图片：
第三个例子：购物者在天猫商店看毛衣，但如果他们喜欢整套衣服怎么办？交叉销售为他们提供了购买裙子和靴子的链接。
第四个例子：想想看。顾客刚买了一些花，但顾客会把它们留在哪里呢？他们已经有花瓶了吗？也许有，也许没有。你可以以低价提供一些可选的花瓶，顾客 可以买一个。毕竟，它会增加花的外观。
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1.识别和细分受众可以让客户更容易接受交叉销售。CRM软件可以使用户更容易细分。CRM软件完成后，您将获得联系人列表。您可以使用年龄、性别、收入、职称或职位等人口统计细分方法。您还可以对潜在客户进行评分。您甚至可以创建买家角色并组织您的客户。在知道他们是谁之后，你可以找到更多的销售替代策略。
2.跟踪客户的订单，这与交叉销售的时间有关。如果你花了太长时间提出后续的交叉销售报价，客户可能会忽略你或不使用你给出的折扣。客户甚至可能不记得他们从你那里买了什么。就像亚马逊一样，它会在下单后使用订单邮件和发货邮件。
3.趁热打铁，给客户提供你的交叉销售报价，让客户对你的报价有更高的接受度。此外，确保你只是试图向他们销售与他们刚买的商品有关的东西。
若一切顺利，客户应使用您的交叉销售折扣。
4.随着您的交叉销售报价的提出和结束，客户要么上钩，要么上钩。如果他们不上钩，不要灰心，期待下次。
接下来，再次重复上述步骤。同时，确保通过分析和A/B跟踪你的成功。
1.如果你的交叉销售工作没有按照预期进行，不要放弃。你也可以使用重新定位的方法，比如跨社交媒体广告。也许客户会决定再次购买你的报价。
2.创建奖励计划，甚至鼓励最不情愿的客户尝试你的产品或服务。
3.通过电子邮件营销，通过电子邮件立关系，然后跟进交叉销售或额外销售。
4.为客户提供折扣可能会鼓励他们最终购买。
5.展示别人买了什么群体心理，人们会做别人做的事，只是因为很多人这样做。如果你的商店有一个弹出窗口或一些显示其他人最近购买了产品，你的客户更有可能效仿。
6.创造一种稀缺感，鼓励客户立即采取行动。
Zoho –业务应用广泛，包括办公效率、电子邮件营销、潜在客户生成和客户关系管理工具。Zoho CRM服务提供销售渠道管理功能和免费版本。
HubSpot – HubSpot为初创企业和小团队提供免费服务CRM解决方案。HubSpot CRM通过帮助团队记录所有客户管理活动，提供营销渠道和销售渠道的可见性，消除混乱。
Agile CRM – Agile CRM强大的功能CRM，支持与Shopify为您的电子商务客户提供个性化的营销信息，包括营销自动化和电子邮件活动。
结论
交叉销售和额外销售都有自己的位置。CRM该软件可以帮助您识别和细分受众，并成功部署广告活动。然后，您可以决定交叉销售/额外销售的产品以及何时交叉销售。祝你好运。
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