中石化漳州石油客户维护系统上线运行

在这个管理系统启动后，我们过去需要投入大量的精力来输入客户数据。现在手机可以自动生成，访问客户的频率和客户的加油量也可以一目了然，我们可以更加专注和准确地掌握服务。漳州石油迎宾站站长提到了新的在线客户维护系统，兴奋溢于言表。

中石化漳州石油自开展百日攻坚创效行动以来，自主开发了以抓客户、抓客户为导向的客户维护系统，探索了一种充分满足市场需求、与客户无缝对接的运行机制。客户维护系统设置销售跟踪、客户访问、工作总结、客户管理四个模块，涵盖GPS定位、访问路线跟踪、销售跟踪数据、环比等。员工可以通过员工号登录系统访问客户进行大数据分析。

漳州石油自3月份使用客户维护系统以来，及时跟踪分析客户动态，实时预警客户变化，准确把握销售节奏，完善客户档案，实施个性化差异化服务，提高客户维护质量，显著增加客户数量。

福建漳州石油 王鸿儒

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