免费的CRM真的免费吗

企业在挑选CRM全过程中，会被一些免费的CRM系统所吸引住，所说免费是确实免费吗？企业必须慎重思索。

引言

目前市面上CRM商品尤其多，企业在挑选CRM全过程中，会碰到一些声称免费的CRM商品，有一些企业正好会对该类免费的CRM有兴趣且去使用。设想一下，当您正必须CRM系统来开展客户关系管理时，一个能对您的企业的客户资料完成规范化管理且追踪市场销售主题活动还不用耗费一分钱的CRM商品送至您面前，难以不容易动心。但心动的与此同时，您不必忽视了间接成本，依照商业服务招数，免费的商品并不会真真正正地免费，并且将您的销售数据导进该系统中，会产生一些原有的风险性。

一、免费的CRM功能简易

俗话说的好，一分价格一分货。免费的CRM并不会像付钱的CRM一样具备丰富多彩的功能，通常她们只能给予一个准系统，该系统只有管理方法比较有限总数的顾客，只有解决一定数目的信息，且仅有最小的功能。对于多方面的功能或者要求连接、执行配备、定制开发设计等，该系统均不容易给予，企业必须另谋出路他法，总体出来，企业成本费并不会低，都没有保证 ** CRM。

二、沒有服务支持

当CRM系统交付使用时，企业总是会遇上一些没法独自一人处理的技术性问题，例如数据信息导进问题、机器设备兼容问题，乃至是手机软件自身的问题。如果是付钱选购的CRM，碰到难以化解的问题时，可以去找手机软件经销商，她们有专业的工艺队伍和在线客服精英团队，可以快速帮您精准定位并解决困难。但免费的CRM系统，您必须自已去寻找其他IT企业的协助乃至是去网络媒体上寻找答案，花费时间也不一定能获得处理。

三、欠缺专门培训

一个企业在应用CRM系统以后，要想使CRM系统和公司业务非常好地衔接起来，是必须手机软件经销商的工艺队伍和在线客服精英团队的兼容的，相互配合您公司的工作开展“联动”。CRM系统宣布投入运营后，是规定每一个职工可以掌握应用的，这对全部系统的完成具有主导作用。要是没有软件商对于企业开展专门的学习培训，那麼企业就需要耗费很多的时间在探索、应用系统上，经济成本进一步提高。

四、系统更新和数据备份转移问题

假定您的企业对免费的CRM系统探索迅速，和企业的工作对接地也很好。可是因为免费商品功能比较有限，应用一段时间后，您会看到这种功能已无法达到您企业的要求。此刻，您会迫不得已遭遇一些问题，例如：

1.该CRM系统的付钱全新升级有您要的功能，可是价钱超过您的费用预算。这也是许多免费版CRM生产商的常用招数，先用免费版吸引公司去申请注册应用，再用丰富多彩、可达到企业大量需要的功能来使企业将眼光瞄准在付钱全新升级上。

2.定制开发设计问题。免费的CRM和该系统的付钱版也没有可以处理企业问题的功能，为了更好地使企业可以能够更好地运行，您必须去别的IT企业定制开发设计一些功能来达到企业要求，可是开发设计花费超过您的费用预算。如果不开发设计，就只有在没有详细的系统下低效能运作。

3.假如您准备换其他系统应用，而企业早已在免费CRM里加上了不计其数的内容，企业职工早已很依靠原先的那些数据信息，数据怎样转移到新的系统，职工要多长时间能够满足新系统的应用。

这种全是没多久后会应对的问题，免费的CRM系统只有解企业一时的“渴”。

五、关系前后左右

天空不太可能掉下免费的馅儿饼。一切企业是有成本费的，企业要想存活，就一定要有经济来源，不然只有不见踪影。因而在应用免费的CRM系统以前，要前思后想。思索该企业 为什么会给予免费的CRM供目前市面上的企业应用？想假如采用了该系统会有何不良影响？实际上，仅有二种状况：一是应用该系统的客户愈来愈多，经销商没法承担其成本费工作压力，终止免费服务项目；二是对原来免费服务项目开展收费标准，而您由于系统里的数据信息扶持，迫不得已接受她们的价格。

无论最终是哪一种状况，对您的企业并不友善。

汇总

选购CRM系统是一个主要的商业服务管理决策。很有可能免费的CRM系统不一定很槽糕，但免费只给企业节约了临时的价钱成本费，并不代表着企业不用投入别的领域的成本费。企业在挑选CRM系统时，一定要慎重评定、挑选和选购，切忌被“免费”的文章标题蒙上眼睛，由于无论免费或是付钱，企业都是会付款成本费。企客宝SCRM就可以达到企业对用户的监管要求。