12月23日，企业微信在广州召开年度大会，发布与微信生态进一步连接和升级计划，并正式推出3.0版本。
在现场，企业微信团队宣布升级群聊功能，开放客户朋友圈内部测试，推出高效协同工具套装，进一步加强企业微信与微信的生态交流能力。
根据企业微信发布的最新数据：目前，企业微信已覆盖50多个行业，服务于250多万真实企业。6000万活跃用户使用企业微信服务。80%以上的中国500强企业选择企业微信。
企业微信诞生于2016年，并不满足于成为企业内部的沟通工具。只有当它延伸到企业外部时，它才会产生更大的价值。企业微信的后续新变化是基于一个新概念——每个员工都成为企业服务的窗口，人就是服务。张小龙在2019年初的微信公开课上说。
对于企业微信来说，2019年是实施人即服务的一年。要实现人即服务，首先要发挥连接的力量。企业微信怎么样？在连接过程中，企业微信显示了什么为和不为？
企业微信真的能连接一切吗？
定位企业连接器的企业微信连接了什么？
企业微信的连接分为以下步骤：一是内部员工与员工的连接、员工与软件的连接、员工与硬件的连接。最后，企业微信与外部链接。
从内部角度来看，首先，企业微信帮助企业高效协同工作，服务于员工与员工的联系。企业微信作为企业协作工具，针对沟通效率低、讨论内容缺乏沉淀、企业权限安全管理等问题3.0版本推出了整合会议、议程、微文档、微盘、指定回复、稍后处理、聊天快速打开等办公功能的效率工具。
在员工与软件的连接方面，企业微信不仅为第三方软件开发商提供了一些简单的本地基础工具（ISV）开放。关于开放问题，企业微信认为，他们提供空房和水电路接口，由合作伙伴进行精装修，最终将成品交付给企业。企业微信不断优化基本能力，提供丰富的接口，继续做好、深入、彻底的连接能力。
在硬件方面，企业微信打开硬件接口。硬件制造商只需与企业微信连接即可构建完整的办公解决方案。这样，硬件制造商不仅可以降低研发和后续运营成本，还可以快速升级硬件产品。
微信硬件生态企业
从2017年到2019年，企业完成了开放生态的三次转型。2017年，企业微信只有130个开放接口、1种合作模式和4000个合作伙伴；两年后，企业微信有390个开放接口、5种合作模式（标准应用模式、行业解决方案模式、智能硬件模式、区域服务模式、产品销售模式）和21000个合作伙伴，合作伙伴数量增加5倍。
为什么外界愿意加入企业微信的朋友圈？企业微信产业发展总经理卢青伟认为有两个因素。
第一个原因是企业微信易用性高，操作界面几乎和微信一样，使用简单，完全不需要培训。
一家汽车主机厂的负责人告诉我，他们有4万名员工，每个员工的小时工资是70元，每个员工节省一个小时的培训费用，所以4万名员工节省了280万人。一个小时学习使用办公工具还远远不够，但企业微信是免费培训的，可以节省很多成本。青伟说。
这一说法得到了企业微信客户郑通汽车的肯定。郑通汽车是中国汽车经销集团，2010年在中国香港主办上市。企业微信的特点是起步快，无论是沟通还是协作，作为办公软件，企业微信都不错。郑通汽车现场工作人员告诉亿欧。自2019年6月郑通汽车采用企业微信以来，集团保留了21万客户微信联系人信息，购车等待审批时间缩短72%。
客户愿意使用企业微信的另一个重要原因是，企业微信连接了11亿微信用户，几乎涵盖了中国所有的消费者和服务对象。客户告诉我们，他们会去他们服务的人（企业服务平台）。陆青伟补充道。
为何选择加入企业微信的朋友圈？
但微信只是附加值，客户要选择企业微信，还要看企业微信是否真的为客户创造了价值。
过去三年，企业微信走访了大量企业，从制造到零售，从金融到物流，从教育到医疗。
腾讯微信业务集团副总裁黄铁明表示：我们发现这两种趋势：增量市场转向股票市场，资源驱动转向信息驱动。也就是说，在当今移动互联网时代，消费者的在线时间甚至超过了他们的线下生活时间，对在线消费的需求也在不断丰富。
从企业生产的角度来看，传统企业过去为了提高生产效率而在办公室工作IT一直有很多投资。但是传统的IT投资是倒三角：巨大的IT投资只能为人力金字塔顶部的少数人服务，而不能连接所有人。此外，收集到的信息因缺失而扭曲，效率无法传递到企业的各个角落。
在信息时代，信息效率是企业生产效率的重要变量。企业微信应帮助企业提高内向管理效率，使信息高效流通、安全、可控；连接11亿消费者，使服务从信任和专业开始。黄铁明补充道。
腾讯微信业务集团副总裁黄铁鸣
腾讯期待让企业微信解决这个问题，让企业提供更专业、更可信、更个性化的客户服务，为企业提供数字工具。
以金融业为例，企业微信团队分享了2019年企业微信在金融业的探索。在他们看来，银行保险和证券也进入了股票竞争的时代。一方面，同质化金融产品层出不穷，需要更详细、更精细的运营；另一方面，消费者希望获得长期、持续的服务，这催生了金融业对高效工具的需求。
众所周知，金融业的首要任务是合规。例如，中国银行业和保险监督管理委员会要求金融业服务人员对整个服务流程进行质量检查，这是许多常用的聊天软件无法做到的。
在企业微信与中国人民保险合作的案例中，中国人民保险率先试图让部分参与者通过企业微信添加客户微信，与客户建立长期稳定的关系，并继续为这些消费者提供服务。目前，中国人民保险已经实现了电子商务中心8000人的全面覆盖。
在合规性方面，在中国PICC座位加入客户后，客户会在微信上收到提示，明确告知他目前的聊天内容将由金融机构合规归档。通过合规归档的能力，中国PICC不仅满足银监会的监管要求，还分析了服务内容，提高了企业的服务质量。据悉，自使用四个月以来，中国PICC的整体交易认可度提高了80%，有效沟通效率提高了20%。
在政府行业，也有企业微信。深圳市税务局通过私有化部署安装了政府微信，所有数据都保留在税务局本地。目前，深圳市有5500名税务局工作人员在企业微信上日常工作，所有数据都保留在税务局机房。同时，他们还利用政府微信与微信的交流能力，将深圳300万纳税人与企业联系起来，实时快速办税、申请材料和政策发布。税务局数据采集时间节省97.3%。
微信与企业微信的关系
企业微信与微信生态的相互联系一直是业界热议的话题。
微信是腾讯在移动互联网时代最自豪的作品之一。微信成立8年，拥有11亿用户和10亿日常生活。微信不仅是人们聊天和分享生活动态的工具，也承载着各种商业行为。如何充分利用微信的优质资源池也是企业微信的挑战。
20182000年，张小龙在微信公开课上首次透露，微信和企业微信应该互通，内部测试将于3月30日开放。
自2018年4月宣布与微信生态交流以来，企业微信先后推出了添加微信联系人、群聊、客户管理、企业定制红包封面等功能。通过与各行业的抛光，逐步应用于内部客户关系管理和外部一线服务提供商，帮助企业解决服务过程中的成本、效率和经验问题。
但这种开放的步伐非常克制。例如，在本次新闻发布会上发布的企业微信3.0本版正式将客户群(企业账号与个人微信号混搭)的上限数量从20人扩大到100人，帮助企业沉淀更多客户信息，调用小程序和微信支付能力。
例如，新闻发布会的另一个新功能客户朋友圈，员工可以向客户朋友圈发送内容，但企业对内容的审计、监督相对严格，可以规定功能的使用权限、格式，也可以随时监督员工与客户的互动信息。
企业微信“客户朋友圈”功能，该功能仍在内测中
微信克制的风格似乎感染了企业微信。那么，为什么不直接将微信的功能转移到企业微信呢？
对此，企业微信合作运营总经理李志峰解释说，放慢有其深刻的含义。他透露，百人客户群的前身是二十人客户群，甚至是十人客户群
在微信生态中，企业到达C当消费者结束时，一些公司正在传递积极的信息，但与此同时，也有一些寄生在微信上的灰黑产品。
当我们发现外部世界很可能使用企业微信和企业交换接口来做非正向服务，如骚扰 ** 的时候，我们宁愿先控制扩散范围。当我们认为我们没有能力很好地管理它时，首先限制它。
因此，在不能保证企业微信与微信互通开放的前提下，企业微信选择小步快跑，否则后果将使企业微信难以承受。
“控制不好就会带来很可怕的结果，就是丢失了用户的信任度。谨慎也反映了企业微信关注保护用户隐私和对产业起正向推动发展作用，我们非常在意不被别人乱用的能力。”李致峰说。
然而，企业微信和微信之间的交流不会停止，这种交流长在企业微信的基因中。企业微信的诞生是因为中国最大的办公人群在微信上，但微信本身并不是为办公室设计的，所以必须有一些需求无法满足，这是企业微信的原型。
为了让企业微信更好地为办公人员服务，我们发现我们必须通过微信。李志峰加强了通过微信四个字的语气。
李志峰认为，企业微信之所以能够将20人客户群升级为100人客户群，是因为企业微信有能力实现这一功能，他透露。明年，企业微信与微信生态的进一步深化。
那么，这个边界在哪里呢？李志峰说，在某种程度上，这种边界是外界无法探测到的。在此之前，腾讯要做的是重复科技好、连接一切、人即服务的概念。
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